Expédition et Retours et échanges

 

 

Vitesse de livraison

 

Expédition de surface

 

8,00 $

 

Livraison gratuite sur toutes les commandes de 150 $ ou plus, avant taxes

Arrivée prévue: 5-7 jours ouvrables

 

 

Expédition Express

 

25,95 $

 

Arrivée prévue: Jour ouvrable suivant (après-midi)

Chaque article supplémentaire: 3,00 $

 

Votre commande doit être passée au plus tard à 11 h, HNC, du lundi au vendredi, afin de recevoir votre envoi au plus tard le jour ouvrable suivant.
Nous n'effectuons pas de livraison pour Samedelman.ca les samedis, dimanches et jours fériés nationaux et fédéraux.

 

Taxe de vente:

La taxe de vente dépend du code postal où sera expédiée la marchandise.

 

Contactez-nous:

En cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter rapidement pour obtenir de l'aide. Vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone. Pour envoyer un courriel, cliquez ici, ou appelez le 1-800-344-5564 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h CTE et samedi de 5h à 17 h CTE. Nos spécialistes des services se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions au sujet de votre marchandise ou de votre commande.

 

Commande sécurisée:

Oui, c'est sécurisé. La protection des données de votre commande est une priorité. Sam Edelman fait tout ce qui est en son pouvoir pour protéger les données de votre commande en ligne en utilisant le protocole SSL. Votre navigateur et le serveur sécurisé de Sam Edelman chiffrent vos renseignements confidentiels pendant la transmission, veillant ainsi à ce que vos achats restent confidentiels et protégés.

 

Retours et échanges:

Consultez la marche à suivre de la Politique de retour et d'échange

 

Protection des expéditions

 

Nous avons conclu un partenariat avec Extend afin de proposer une protection des expéditions, qui couvre les colis perdus, volés ou endommagés. Si un problème survient pendant l'expédition, Extend vous permet de faire facilement une réclamation et de trouver une solution.

 

Si vous avez souscrit à la protection des expéditions Extend et que vous devez faites une réclamation, vous pouvez le faire ici.

 

Si vous n'avez pas souscrit à la protection des expéditions, vous pouvez tout de même signaler un problème d'expédition et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Signalez un problème ici. 

 

Pour connaître tous les détails de la couverture Extend, cliquez ici.